言葉というのは、同じ事を言っても人によって受け止め方が全く異なるもの。それは、言葉を掛けるタイミングだったり、言葉を受ける側の置かれた状態だったり、さまざまな状況によって異なる。
一方、売れる営業マンというのは上手く言葉を顧客(相手)に伝えているものだ。そういった営業マンというのはいったいどのように言葉を相手に伝えているのか?
それは実は非常にシンプルな方法なのである。
簡単にいえば、相手に合わす。ただこれだけの話だ。売れない営業マンほど、自分のスタイルを中心に営業を行うことになる。それが顧客にマッチすればそれはそれで問題ないのであるが、実際には顧客に合わせたほうが営業マンも楽なはず。
自分のスタイルを押付けるよりも、相手に言葉や内容を合わせたほうが、相手にも好感を持ってもらうことができる。
結構単純なことである。文章も同じこと。読む相手を想像して書くというのが基本中の基本だ。
